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2021-04-12
一個企業要快速成長,管理者一定要盡力培養內部的學習能力、構造學習的氣氛、很好地管理知識并在組織中共享。只有這樣,團隊才能通過知識的共享快速成長,使企業成為不受核心成員離職影響的可持續發展的企業。
如何構造學習型組織?首先,企業的管理者要知道什么是知識。很多人片面理解知識,認為只有書本上的才是知識,而企業內部的報告、員工的經驗、產品特點、內部流程等等不是知識。其實這是大錯特錯。這些不僅是知識,而且比書本知識更重要。每個企業都有企業的內部知識:ERP數據、企業內部工作報告、企業產品線分類、企業的標準文件、流程文件、設備說明書、企業月度報告、年度報告、QC小組的報告、項目管理報告、會議備忘錄或會議紀要等等。很多企業對于這些知識缺少有效管理,表現在這些方面:(1)認為這些人人都應該知道的內容不屬于知識,因此缺乏系統收集和歸類以及存放。(2)部分收集起來的知識沒有良好的共享,各自為政放在其他人不能自由獲得的地方;(3)沒有專人引導知識的收集整理和共享,使有用的知識象細小的金沙埋沒在厚厚的河沙中不能顯現光芒;(4)管理者沒有足夠重視知識的共享,沒有在制度上規定知識的整理和共享,也沒有在資源上支持知識的共享,比如給予時間支持和其他硬件的支持等,或者以保密的名義把他們鎖起來睡大覺。
正因為缺少這些意識和方法,使很多企業構造學習型組織的設想成了一句空話。他們要么片面理解知識,把學習理解為純粹的外部培訓教育,所以花錢送團隊的成員接受外部的培訓或者學歷教育,占用人力資源,耗費企業資源,學習的知識絕大部分不實用,回來后還是不能給企業帶來有效的改進。
學習型組織構造的真正的方法要眼睛向內。管理者要重點關注內部知識的收集、整理、共享。這些內部的知識包括:管理層實行的管理和取得的成就、標桿員工的成就和經驗、優秀項目的實施過程和經驗、各部門運作的流程文件、ERP數據、公司供應商的經驗和客戶的經驗、同行公司的經驗等等。只有把我們的眼光放在更大范圍,并且重點向內尋找知識的時候,我們才能成為真正的學習型組織。
學習型組織建立后會有什么改變?①企業會充滿活力。當知識不斷在團隊中流動時,團隊成員人人會感到一種進步,這種進步帶給他們職業的提升和職業的新鮮感。②企業的發展會很穩健。由于知識在團隊中共享,知識不再是某些人的私人財產,某個人的作用相對降低,少部份員工的離開不會給企業帶來巨大損失。③內部管理相對簡單。管理者不用當救火隊長,因為員工在學習型組織中普遍掌握了日常的工作方法和技巧,許多的問題不會上升為問題,不需要管理層去救火。④團隊成員會更緊密地團結在一起,團隊的凝聚力會更強。因為在學習型團隊中,由于大家普遍接受了企業內部共享的知識,大家的共同點更多,相互的認同更強,大家的工作配合也更容易,工作矛盾更少,因為大家已經習慣了這個團隊共同的“工作語言”了。