2500年前，中國偉大的哲學(xué)家老子把一生的思想凝聚在一部短短的道德經(jīng)中，從此影響了中國2500年。道德經(jīng)雖然只有5000字，但是影響力超過其他任何哲學(xué)著作。其思想的光芒歷盡幾千年而依然閃爍，至今人們依然像挖掘?qū)毑匾粯友芯克瑢W(xué)習(xí)它。

作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人員，我有幸在世界有名的跨國企業(yè)工作10年。這十年每天面對的是數(shù)字管理，按照國際化企業(yè)規(guī)范的溝通方式與不同層次的人員溝通。既接受過不同的培訓(xùn)，也培訓(xùn)過很多員工，對國際流行的管理理念如TQM,  6σ有比較系統(tǒng)的認(rèn)識。2005年起，我開始自己創(chuàng)業(yè)，有機(jī)會按自己的意愿構(gòu)造一個(gè)團(tuán)隊(duì)，然后在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中注入企業(yè)文化。在TQM管理文化的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)道德經(jīng)的思想然后去應(yīng)用，起到了很好的效果。道德經(jīng)是一本哲學(xué)書，但它是實(shí)用的哲學(xué)，既告訴我們?nèi)绾螛淞⒂^念，又告訴如何管理。

首先是管理的辯證思想。老子說：有無相生，難易相成，長短相形，高下相傾。意思是說任何事物有兩面， 比如有伴隨無，難伴隨易等等。做管理的人一定要用辯證思想看待日常事物。比如對員工，要看到優(yōu)點(diǎn)，也要知道缺點(diǎn)。一個(gè)有技術(shù)專長的員工往往有性格缺陷，而一個(gè)人際關(guān)系如魚得水的員工往往就是個(gè)學(xué)無專長的人，什么都不精通。一個(gè)客戶，如果交易的價(jià)格很好，付款及時(shí)，這種客戶是大家爭奪的重點(diǎn)，往往容易流失；而一個(gè)有諸多麻煩的客戶一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系，則其他公司不會去搶，可以維持很久的業(yè)務(wù)關(guān)系。辯證思想有助于我們客觀全面看問題，做到榮辱不驚，居安思危。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理，老子說：“不尚賢，使民不爭；不貴難得之貨，使民不為盜；不見可欲，使心不亂；圣人之治：虛其心，實(shí)其腹，弱其志，強(qiáng)其骨，使民不知不欲，使夫知者不敢為”。（意思是說，不要推崇某個(gè)人，使人們?nèi)庍@個(gè)名譽(yù)；不要看重那些稀少的物品，使人們都想得到它而起盜心；不去展示那些引起欲望的內(nèi)容，使人心煩亂；圣人的管理是使人內(nèi)心沒有太多欲望和邪念，但是能過衣食無憂的生活；使人們不相互競爭但卻身體健康強(qiáng)壯；人們都不去攀比心態(tài)平和，少部分不安份的人也不敢亂來。）

做管理的人要知道，團(tuán)隊(duì)的力量是最重要的，而好的團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志之一就是大家思想統(tǒng)一，沒有太多私心雜念。我們重要的是提升團(tuán)隊(duì)效果而不是依賴少部分精英。管理人員不應(yīng)只關(guān)注精英而使大家去爭做精英，使團(tuán)隊(duì)的力量減少。管理追求的是團(tuán)隊(duì)的和諧，如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都有很多的想法，每個(gè)人都想出人頭地，這種團(tuán)隊(duì)很難管理，運(yùn)作效率也不高。管理人員就是要構(gòu)造這么一種氛圍，不給那些想個(gè)人快速成功而去投機(jī)取巧的人以機(jī)會，讓每個(gè)人都專心做自己的事，不去競爭。我們考察優(yōu)秀的跨國公司，他們內(nèi)部就是這種文化氛圍。日本的企業(yè)從總經(jīng)理到普通員工都在一個(gè)開趟式辦公區(qū)辦公，一切透明，人人平等。職能劃分很明確，職位的升遷沒有任何空子可鉆。公司有合理的提升機(jī)會，也會有合理的待遇。在這種情況下，花心思接近領(lǐng)導(dǎo)謀求升遷的人幾乎沒有。他們雖然不提“弱其志，強(qiáng)其骨”，但是通過體制達(dá)到了 “虛其心，實(shí)其腹；弱其志，強(qiáng)其骨”的效果。反觀一些管理很差的企業(yè)，員工個(gè)個(gè)都有自己的想法，都希望接近管理層得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，人人爭位置爭名利，這樣的企業(yè)是很難管理的，員工在這樣的企業(yè)工作也是很不愉快的。

關(guān)于最高管理層管理效果，老子說：“太上，不知有之；其次，親之譽(yù)之；其次，畏之；其次侮之；猶其貴言，功成事遂，百姓皆謂：我自然。”。（意思是說，最好的管理者，大家都不知道他的存在，好像他沒有起作用。稍微次一些的，大家對他歌功頌德，都說他有能力；再次一些的，權(quán)威很高，大家都怕他；再次一些的，大家不喜歡他，背地里罵他。好的管理很少發(fā)號司令，事情做好后，人人都說，這是我們自己完成的。）

一個(gè)正確的管理者最好的管理方法是通過引入正確的管理理念使團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，員工是自發(fā)自動地做自己份內(nèi)的事，好像總經(jīng)理不存在一樣，管理者個(gè)人隱身在企業(yè)文化之中，只是在后面引導(dǎo)去構(gòu)造一個(gè)和諧的系統(tǒng)，員工在這個(gè)系統(tǒng)中自發(fā)地工作。這是最高的管理境界。在這種公司中，員工自己認(rèn)為自己能干，充滿自信。我們很多的管理者反其道而行之，什么事都要顯示總經(jīng)理的存在，公司離開總經(jīng)理就無法正常運(yùn)作，自己很辛苦，運(yùn)作效率也不高。雖然很多人認(rèn)為他能干，認(rèn)為他是企業(yè)英雄----即如老子說的“親之譽(yù)之”，但是這種企業(yè)管理并不是最優(yōu)秀的。用一個(gè)管理名詞叫做授權(quán)不好。老子在幾千年前就告訴管理者，一定要授權(quán)，授權(quán)到下屬都不知道你的存在：“太上，不知有之”就是最好的管理。

關(guān)于細(xì)節(jié)管理，老子說：“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)；是以圣人終不為大，故能成其大”。老子要我們做事注意細(xì)節(jié)，不要眼睛只看到高處遠(yuǎn)處，而要看到小處，容易處。一個(gè)企業(yè)的成敗不是決定于能否做大事，而是決定于能否把事情的細(xì)節(jié)做好，即細(xì)節(jié)決定成敗。如果細(xì)節(jié)做好了，肯定能做大，即“圣人終不為大，故能成其大”。 老子還說：“其安易持，其未兆易謀；其脆易破，其微易散。為之于未有，治之于未亂。合抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土，千里之行，始于足下。民之從事，常于幾成而敗之。慎終如始，則無敗事”。要我們在問題剛出現(xiàn)的時(shí)候就采取行動，在平安穩(wěn)定的情況下，事情是可以把持的；一旦到了混亂的時(shí)候，什么都不好辦了。 事物還比較脆弱的時(shí)候，很容易將其解決，一旦成熟壯大，解決起來就不那么容易了。 所以，一切作為都應(yīng)當(dāng)在事變還沒有出現(xiàn)的時(shí)候去做，一切治理應(yīng)該在還沒有發(fā)生散亂的情況下去進(jìn)行。從小事做起，一步一步積累，最后成就我們的大事。我們失敗往往是快要成功的時(shí)候，大家放松了，最后離成功只一步之遙而失敗，沒有做到有始有終。

以上這些只是道德經(jīng)的少部分內(nèi)容，但它足以提示我們管理者改進(jìn)管理。中國幾千年前的先賢已經(jīng)給我們指示了管理的方向，只要我們按他們的去做，我們就能夠成就我們的企業(yè)。